Politica de Confidențialitate

LOSEBiG („noi”, „ne”, „al nostru”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și divulgate de LOSEBiG.

Această Politică de Confidențialitate se aplică site-ului nostru web și subdomeniilor aferente (denumite colectiv „Serviciul nostru”), împreună cu aplicația noastră, losebig.gr. Prin accesarea sau utilizarea Serviciului nostru, indicați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu colectarea, stocarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale conform acestei Politici de Confidențialitate și a Termenilor de Utilizare.

Definiții și termeni-cheie

Pentru a fi cât mai clari, de fiecare dată când sunt menționați următorii termeni, aceștia au sensurile următoare:

  • Cookie: cantitate mică de date generate de un site web și stocate de browserul dumneavoastră. Este folosit pentru a identifica browserul, pentru analiză, pentru a reține informații despre dumneavoastră (precum preferințe de limbă sau date de autentificare).
  • Companie: când această politică menționează „Compania”, „noi”, „ne” sau „al nostru”, se referă la losebig.ro (Nutrafoods LAB Romania SRL, Jud. Ilfov, Sat Tunari, Comuna Tunari, Str. 1 Decembrie, Nr. 119, Tel: +40 724 396 543, Email: info@nutrafoodslab.com) care este responsabilă pentru datele dumneavoastră în conformitate cu această politică.
  • Țară: unde este înregistrată compania LOSEBiG sau fondatorii acesteia – în acest caz, Grecia.
  • Client: compania, organizația sau persoana care se înregistrează pentru a utiliza serviciul LOSEBiG și a gestiona relația cu propriii utilizatori.
  • Dispozitiv: orice dispozitiv conectat la internet, cum ar fi telefon, tabletă, calculator etc., folosit pentru a accesa LOSEBiG.
  • Adresa IP: fiecare dispozitiv conectat la internet primește o adresă de tip Internet Protocol (IP). Acestea pot fi utilizate pentru a identifica locația generală a dispozitivului.
  • Personal: persoanele angajate sau contractate de LOSEBiG pentru a oferi servicii în numele companiei.
  • Date personale: orice informație care identifică sau poate identifica o persoană fizică (direct sau indirect).
  • Serviciu: serviciul oferit de losebig.gr conform descrierii din termeni și această platformă.
  • Servicii terțe: parteneri de publicitate, sponsori, colaboratori promoționali sau furnizori de conținut.
  • Website: losebig.gr
  • Tu: persoană fizică sau juridică înregistrată pentru a folosi serviciile LOSEBiG.

Ce informații colectăm?

Colectăm informații atunci când:

  • Vizitați site-ul nostru
  • Vă înregistrați
  • Plasați o comandă
  • Vă abonați la newsletter
  • Completați un sondaj sau un formular

Date colectate pot include:

  • Prenume / Nume de utilizator
  • Numere de telefon
  • Adrese de email
  • Adrese poștale
  • Adrese de facturare
  • Vârstă
  • Cod de acces

Cum folosim informațiile colectate?

Datele colectate pot fi utilizate pentru:

  • Personalizarea experienței utilizatorului
  • Îmbunătățirea site-ului
  • Optimizarea serviciului de suport clienți
  • Procesarea tranzacțiilor
  • Gestionarea promoțiilor, concursurilor sau sondajelor
  • Trimiterea de emailuri periodice

Când folosește LOSEBiG date ale utilizatorilor de la terți?

LOSEBiG colectează datele utilizatorilor finali doar atunci când acestea sunt necesare pentru oferirea serviciilor. Aceste date pot proveni din rețele sociale, dacă utilizatorii aleg să le partajeze.

Date colectate de la terți?

Uneori primim informații de la terți – de exemplu, pentru detectarea fraudelor sau din surse publice, cum sunt rețelele sociale. Utilizatorii își pot gestiona nivelul de expunere publică prin setările de confidențialitate ale acelor platforme.

Distribuim informațiile colectate către terți?

Da, putem distribui date personale și non-personale către:

  • Parteneri de publicitate sau marketing
  • Afiliere curente sau viitoare
  • În caz de fuziune, achiziție sau reorganizare a companiei
  • Furnizori de servicii de încredere (găzduire, baze de date, procesare plăți etc.)

Date anonime (ex: IP, statistici de trafic) pot fi partajate în scopuri de analiză cu parteneri terți.

 

 

De asemenea, putem dezvălui informații personale și nepersonale despre dumneavoastră autorităților guvernamentale, organelor de aplicare a legii sau unor terți privați, atunci când considerăm, la discreția noastră exclusivă, că este necesar sau oportun pentru a răspunde la reclamații, proceduri legale (inclusiv citații), pentru a ne proteja drepturile și interesele noastre sau ale unor terțe părți, pentru siguranța publicului sau a oricărei persoane, pentru a preveni sau opri orice activitate ilegală, neetică sau care încalcă legea, ori pentru a respecta alte legi, reglementări sau proceduri legale aplicabile.

Unde și când se colectează informațiile de la clienți și utilizatori finali?

losebig.gr colectează informațiile personale pe care ni le furnizați direct. De asemenea, putem primi informații personale despre dumneavoastră și de la terți, așa cum am menționat anterior.

Cum folosim adresa dumneavoastră de email?

Prin furnizarea adresei de email pe acest site, vă exprimați acordul să primiți emailuri de la noi. Puteți oricând să vă dezabonați de la listele noastre de email accesând link-ul de dezabonare din fiecare mesaj.

Trimitem emailuri doar persoanelor care ne-au autorizat să le contactăm, direct sau printr-un terț. Nu trimitem spam nedorit, deoarece îl detestăm la fel de mult ca și dumneavoastră.

Prin trimiterea adresei de email, ne permiteți să o folosim și pentru targetarea publicului pe platforme precum Facebook, unde afișăm reclame personalizate celor care au optat să primească comunicări de la noi.

Emailurile trimise doar prin pagina de procesare a comenzilor sunt folosite strict pentru informarea legată de comanda respectivă. Dacă ați furnizat aceeași adresă și prin alte mijloace, o putem folosi pentru toate scopurile descrise în această politică.

Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră?

Păstrăm datele personale doar cât este necesar pentru a vă oferi serviciile LOSEBiG și pentru a îndeplini scopurile din această politică. Același lucru este valabil și pentru partenerii care oferă servicii în numele nostru.

Când nu mai avem nevoie de date și nu avem obligații legale să le păstrăm, acestea vor fi șterse sau anonimzate, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră.

Cum protejăm informațiile dumneavoastră?

Folosim măsuri de securitate diverse pentru a proteja informațiile personale, inclusiv servere securizate și tehnologie SSL pentru tranzacții.

Informațiile sensibile (carduri de credit, date financiare etc.) nu sunt stocate după finalizarea tranzacțiilor.

Totuși, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise, din cauza riscurilor inerente oricărui sistem informatic.

Pot fi transferate informațiile mele în alte țări?

LOSEBiG este înregistrată în Grecia. Informațiile colectate pot fi transferate sau găzduite oriunde în lume, inclusiv în țări fără legi stricte privind protecția datelor.

Prin folosirea serviciilor noastre, consimțiți la aceste transferuri transfrontaliere.

Este sigură colectarea informațiilor prin serviciile LOSEBiG?

Luăm toate măsurile posibile pentru a asigura securitatea datelor: proceduri fizice, electronice și manageriale.

Totuși, niciun sistem nu este 100% sigur, iar utilizatorii trebuie să fie conștienți că riscurile rămân.

Pot actualiza sau corecta informațiile mele?

Da, drepturile dumneavoastră depind de relația cu LOSEBiG:

  • Angajații pot solicita actualizări conform politicilor interne.
  • Clienții pot cere actualizări, modificarea preferințelor sau ștergerea datelor (în limita tehnică și legală), prin contactarea noastră.
  • Pentru protecția datelor, vă putem solicita verificarea identității (de exemplu, o parolă unică).
  • Ștergerea completă a datelor poate fi imposibilă din motive tehnice (backup-uri).

Dacă sunteți utilizator final, contactați organizația care vă deservește pentru a vă actualiza datele.

Angajați

Colectăm doar informațiile pe care le furnizați voluntar, folosite pentru administrarea beneficiilor și verificări.

Puteți solicita actualizări, modificări sau o copie a datelor noastre despre dumneavoastră.

Vânzarea afacerii

În cazul unei vânzări, fuziuni sau reorganizări, putem transfera datele către terți, care vor respecta această politică.

Parteneri

Putem dezvălui informații către partenerii noștri corporativi, care vor trata datele în conformitate cu această politică.

Legea Guvernamentală
Această Politică de Confidențialitate este guvernată de legile Greciei, fără a ține cont de prevederile sale privind conflictele de legi. Sunteți de acord cu jurisdicția exclusivă a instanțelor în legătură cu orice acțiune sau dispută care apare între părți în baza sau în legătură cu această Politică de Confidențialitate, cu excepția persoanelor care pot avea dreptul de a face plângeri conform Privacy Shield sau cadrului elvețiano-american.
Legile Greciei, cu excluderea regulilor privind conflictele de legi, vor guverna acest Acord și utilizarea Site-ului de către dumneavoastră. Utilizarea Site-ului poate fi, de asemenea, supusă altor legi locale, regionale, naționale sau internaționale.
Prin utilizarea losebig.gr sau prin contactarea noastră directă, vă exprimați acceptul față de această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică, nu ar trebui să folosiți site-ul sau serviciile noastre. Continuarea utilizării site-ului, interacțiunea directă cu noi sau acceptarea modificărilor aduse acestei Politici de Confidențialitate care nu afectează în mod semnificativ modul în care folosim sau dezvăluim informațiile dumneavoastră personale vor însemna că acceptați aceste modificări.

Consimțământul dumneavoastră
Am actualizat Politica de Confidențialitate pentru a vă oferi o transparență completă privind ce date sunt colectate atunci când vizitați site-ul nostru și cum sunt utilizate. Prin utilizarea site-ului nostru, înregistrarea unui cont sau efectuarea unei achiziții, sunteți de acord cu Politica noastră de Confidențialitate și cu termenii săi.

Linkuri către alte site-uri
Această Politică de Confidențialitate se aplică doar serviciilor noastre. Serviciile pot conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate sau controlate de LOSEBiG. Nu suntem responsabili pentru conținutul, acuratețea sau opiniile exprimate pe astfel de site-uri, iar aceste site-uri nu sunt monitorizate sau verificate de noi pentru acuratețe sau completitudine. Vă rugăm să rețineți că, atunci când utilizați un link pentru a accesa un alt site, Politica noastră de Confidențialitate nu mai este aplicabilă. Navigarea și interacțiunea pe orice alt site, inclusiv cele care au link către platforma noastră, sunt supuse regulilor și politicilor acelui site. Terții pot folosi propriile cookie-uri sau alte metode pentru a colecta informații despre dumneavoastră.

Cookie-uri
losebig.gr utilizează „cookie-uri” pentru a identifica zonele site-ului nostru pe care le-ați vizitat. Un cookie este o mică bucată de date stocată pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil de către browserul web. Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-ului nostru, dar acestea nu sunt necesare pentru utilizarea site-ului. Totuși, fără aceste cookie-uri, anumite funcții, cum ar fi videoclipurile, pot să nu fie disponibile sau poate fi necesar să introduceți de fiecare dată datele de autentificare, deoarece nu vom putea să reținem că v-ați autentificat anterior. Majoritatea browserelor web pot fi setate să dezactiveze cookie-urile. Cu toate acestea, dacă dezactivați cookie-urile, este posibil să nu puteți accesa corect sau deloc funcționalitatea site-ului nostru. Nu plasăm niciodată informații personale identificabile în cookie-uri.

Blocarea și dezactivarea cookie-urilor și tehnologiilor similare
Indiferent unde vă aflați, puteți seta browserul pentru a bloca cookie-urile și tehnologiile similare, dar acest lucru poate bloca cookie-urile esențiale și poate împiedica funcționarea corectă a site-ului nostru, precum și accesul la toate funcțiile și serviciile sale. De asemenea, trebuie să știți că puteți pierde anumite informații stocate (ex. datele de autentificare salvate, preferințele site-ului) dacă blocați cookie-urile. Diferitele browsere au controale diferite. Dezactivarea unui cookie nu îl șterge din browserul dumneavoastră; acest lucru trebuie făcut manual, consultând meniul de ajutor al browserului.

Servicii de marketing repetitiv
Folosim servicii de marketing repetitiv (remarketing). Ce este marketingul repetitiv? În marketingul digital, remarketingul este practica de afișare a reclamelor online persoanelor care au vizitat deja site-ul dumneavoastră. Permite companiei să „urmărească” utilizatorii online, afișând reclame pe site-urile și platformele pe care aceștia le folosesc cel mai mult.

Detaliile de plată
Referitor la orice informații privind carduri de credit sau alte procesări de plată pe care ni le furnizați, ne angajăm să le stocăm în cel mai sigur mod posibil.

Confidențialitatea copiilor
Colectăm informații de la copii sub 13 ani pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale fără permisiunea dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la cineva sub 13 ani fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Putem modifica serviciul și politicile noastre și putem avea nevoie să schimbăm această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta corect serviciul și politicile noastre. Dacă legea nu prevede altfel, vă vom notifica (de exemplu, prin serviciul nostru) înainte de a face modificări și vă vom oferi oportunitatea să le examinați înainte de a intra în vigoare. Ulterior, dacă continuați să folosiți serviciul, veți fi obligat de Politica actualizată. Dacă nu sunteți de acord cu această sau orice politică actualizată, puteți șterge contul.

Servicii terțe
Putem afișa, include sau face disponibile conținuturi ale terților (date, informații, aplicații și alte produse) sau oferi linkuri către site-uri sau servicii terțe („Servicii Terțe”).
Recunoașteți și sunteți de acord că losebig.gr nu este responsabil pentru serviciile terților, inclusiv acuratețea, completitudinea, legalitatea, calitatea sau orice alt aspect. losebig.gr nu va fi răspunzător față de dumneavoastră sau orice altă persoană pentru aceste servicii.
Serviciile și linkurile terților sunt oferite doar pentru confortul dumneavoastră și le accesați pe propriul risc, supus termenilor și condițiilor respective.

Facebook Pixel
Facebook Pixel este un instrument analitic care vă permite să măsurați eficiența publicității prin înțelegerea acțiunilor pe care oamenii le întreprind pe site-ul dumneavoastră. Puteți folosi pixelul pentru a vă asigura că reclamele sunt afișate persoanelor potrivite. Facebook Pixel poate colecta informații de pe dispozitivul dumneavoastră, iar aceste informații sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate Facebook.

Tehnologii de monitorizare

  • API Google Maps
    API-ul Google Maps este un instrument puternic folosit pentru a crea hărți personalizate, funcții de căutare, sincronizare a datelor live cu locația, trasarea traseelor și altele. Poate colecta informații pentru scopuri de securitate, conform Politicii de Confidențialitate Google.
  • Cookie-uri
    Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-ului.
  • Stocare locală
    Stocarea locală oferă aplicațiilor web metode pentru stocarea datelor pe partea clientului, cu o capacitate mai mare decât cookie-urile și fără informații în antetul HTTP.
  • Sesiuni
    gr folosește sesiuni pentru a identifica zonele site-ului pe care le-ați vizitat. O sesiune este o mică bucată de date stocată de browser pe dispozitivul dumneavoastră.

Informații privind Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR)
Putem colecta și folosi informații dacă sunteți din Spațiul Economic European (SEE). Aici explicăm cum și de ce sunt colectate aceste date și cum le protejăm împotriva duplicării sau folosirii necorespunzătoare.

Ce este GDPR?
GDPR este o lege paneuropeană de protecție a datelor și confidențialității, care reglementează protecția datelor cetățenilor UE și întărește controlul acestora asupra datelor personale. GDPR se aplică tuturor companiilor care operează la nivel global, nu doar celor din UE. La LOSEBiG, protecția datelor dumneavoastră este prioritară și am implementat controale GDPR ca standard pentru toate operațiunile noastre.

Ce sunt datele personale?
Datele personale sunt orice informații care pot identifica o persoană, fie direct, fie în combinație cu alte date. Acestea includ nume, email, date financiare, opinii politice, date biometrice, adrese IP, orientare sexuală, etnie și altele.

Principiile protecției datelor includ:

  • Datele personale trebuie procesate corect, legal și transparent.
  • Datele trebuie colectate pentru un scop specific și folosite doar în acel scop.
  • Datele nu trebuie păstrate mai mult decât este necesar.
  • Persoanele au dreptul de acces, corectare, ștergere, restricționare sau transfer al datelor personale.

De ce este important GDPR?
GDPR impune cerințe noi pentru protejarea datelor personale și mărește sancțiunile pentru încălcări. Pentru LOSEBiG, este o chestiune de respect și responsabilitate față de clienți.

Drepturile persoanelor vizate – acces, portabilitate și ștergere a datelor
Ne angajăm să ajutăm clienții să respecte drepturile GDPR. losebig.gr procesează datele personale prin furnizori conform reglementărilor și păstrează datele până la 6 ani, cu excepția conturilor șterse, când datele sunt disponibile 60 de zile conform Termenilor și Politicii noastre.
Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, ne puteți contacta. Răspundem în termen de o lună.

Nu vindem informațiile personale ale utilizatorilor noștri.

Contactați-ne
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la:
Nutrafoods LAB Romania S.R.L.
Adresă: Jud. Ilfov, Sat Tunari, Comuna Tunari, Strada 1 DECEMBRIE, Nr. 119
Telefon: +40 724 396 543
Email: info@nutrafoodslab.com